ساري من: 26.01.2023
آخر تحديث: 26.04.2024
سياسة الخصوصية
التعريفات
البيانات الشخصية تعني أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد أو قابل للتحديد ("الموضوع البيانات")؛ الشخص الطبيعي القابل للتحديد هو الشخص الذي يمكن التعرف عليه، بشكل مباشر أو غير مباشر، على وجه الخصوص بالرجوع إلى معرّف مثل الاسم أو رقم الهوية أو بيانات الموقع أو معرّف عبر الإنترنت أو إلى أحد العوامل أو أكثر التي تخص الهوية البدنية أو الفسيولوجية أو الوراثية أو العقلية أو الاقتصادية أو الثقافية أو الاجتماعية لذلك الشخص الطبيعي؛
المعالجة تعني أي عملية أو مجموعة من العمليات التي يتم إجراؤها على البيانات الشخصية أو على مجموعات من البيانات الشخصية، سواء كان ذلك بوسائل آلية أم لا، مثل الجمع، التسجيل، التنظيم، الهيكلة، التخزين، التكييف أو التغيير، الاسترجاع، الاستشارة، الاستخدام، الكشف عن طريق النقل، النشر أو التوزيع أو جعلها متاحة بأي طريقة أخرى، التوفيق أو الدمج، التقييد، المحو أو التدمير؛
التحليل يعني أي شكل من أشكال المعالجة الآلية للبيانات الشخصية التي تتضمن استخدام البيانات الشخصية لتقييم بعض الجوانب الشخصية المتعلقة بشخص طبيعي، على وجه الخصوص لتحليل أو التنبؤ بالجوانب المتعلقة بأداء ذلك الشخص الطبيعي في العمل، الوضع الاقتصادي، الصحة، التفضيلات الشخصية، الاهتمامات، الموثوقية، السلوك، الموقع أو الحركات؛
المتحكم يعني الشخص الطبيعي أو الاعتباري، السلطة العامة، الوكالة أو الكيان الآخر الذي يحدد، منفردًا أو بالاشتراك مع آخرين، أغراض ووسائل معالجة البيانات الشخصية؛ حيثما تم تحديد أغراض ووسائل هذه المعالجة بموجب قانون الاتحاد أو الدولة العضو، قد يتم تحديد المتحكم أو المعايير الخاصة بتعيينه بموجب قانون الاتحاد أو الدولة العضو؛
المعالج يعني الشخص الطبيعي أو الاعتباري، السلطة العامة، الوكالة أو الكيان الآخر الذي يعالج البيانات الشخصية نيابة عن المتحكم؛
المستلم يعني الشخص الطبيعي أو الاعتباري، السلطة العامة، الوكالة أو الكيان الآخر، الذي يتم الكشف عن البيانات الشخصية له، سواء كان طرفًا ثالثًا أم لا. ومع ذلك، فإن السلطات العامة التي قد تتلقى البيانات الشخصية في إطار تحقيق معين وفقًا لقانون الاتحاد أو الدولة العضو لا تُعتبر مستلمين؛ يجب أن تتم معالجة تلك البيانات من قبل تلك السلطات العامة وفقًا لقواعد حماية البيانات المعمول بها وفقًا لأغراض المعالجة؛
الطرف الثالث يعني الشخص الطبيعي أو الاعتباري، السلطة العامة، الوكالة أو الكيان الآخر بخلاف الموضوع البيانات والمتحكم والمعالج والأشخاص الذين، تحت السلطة المباشرة للمتحكم أو المعالج، يُصرح لهم بمعالجة البيانات الشخصية؛
موافقة الموضوع البيانات تعني أي إشارة حرة ومحددة ومستنيرة وغير غامضة لرغبات الموضوع البيانات من خلال بيان أو من خلال عمل إيجابي واضح، يشير إلى موافقته على معالجة البيانات الشخصية المتعلقة به أو بها؛
انتهاك البيانات الشخصية يعني خرق الأمان الذي يؤدي إلى التدمير العرضي أو غير القانوني أو الفقدان أو التغيير أو الكشف غير المصرح به عن البيانات الشخصية أو الوصول إليها، والتي تم نقلها أو تخزينها أو معالجتها بأي طريقة أخرى؛
مجموعة الشركات تعني الشركة الأم والشركات التابعة لها؛
السلطة الإشرافية تعني السلطة العامة المستقلة التي تم إنشاؤها من قبل دولة عضو بموجب المادة 51 من اللائحة العامة لحماية البيانات؛
عام
تحدد هذه الإشعار مع الشروط والأحكام العامة المتاحة على الموقع الأساس الذي سيتم من خلاله معالجة أي بيانات شخصية نجمعها منك، أو التي تقدمها لنا. يرجى قراءة ما يلي بعناية لفهم آرائنا وممارساتنا بشأن بياناتك الشخصية وكيفية التعامل معها. من خلال تسجيل حساب لاعب على الموقع، فإنك تؤكد قبولك لهذه السياسة. يرجى العلم أنه إذا لم تقبل الشروط الموضحة في سياسة الخصوصية هذه واخترت عدم تقديم المعلومات الشخصية اللازمة، قد يتم تقييد وصولك إلى بعض الميزات والخدمات المتاحة على هذا الموقع.
يرجى ملاحظة أن سياسة الخصوصية هذه تشكل اتفاقًا بينك وبين الشركة. من المهم ملاحظة أن سياسة الخصوصية هذه قد يتم تحديثها ومراجعتها دوريًا. بينما سنبذل جهدًا معقولًا لإبلاغك بأي تغييرات كبيرة، نوصي بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بانتظام للبقاء على اطلاع بممارساتنا الحالية بشأن جمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية. سيشكل استخدامك المستمر للموقع و/أو خدماته قبولك لسياسة الخصوصية.
www.richardcasino.com يقدّر خصوصيتك ويمتثل لقوانين حماية البيانات ويعالج بياناتك الشخصية بشفافية ونزاهة وبطريقة قانونية. تحدد هذه السياسة الخصوصية (بالإضافة إلى الشروط والأحكام وسياسة الكوكيز) الأساس الذي يجمع من خلاله www.richardcasino.com بياناتك الشخصية ويخزنها ويستخدمها عندما تزور موقعنا على الإنترنت، بالإضافة إلى حقوقك وكيفية حماية القانون لتلك الحقوق وفقًا للائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 من البرلمان الأوروبي والمجلس بشأن حماية الأشخاص الطبيعيين فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية وحركة هذه البيانات بحرية، وإلغاء التوجيه 95/46/EC (اللائحة العامة لحماية البيانات).
يُعد هذا الموقع مخصصًا فقط للأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 18 عامًا، ولا نقوم بجمع البيانات المتعلقة بالأشخاص دون هذا السن بشكل متعمد. إذا تبين لنا أننا قد جمعنا بيانات شخصية تتعلق بأشخاص دون سن 18 عامًا، بسبب أسباب تتعلق بإساءة استخدام موقعنا، فإننا نبذل قصارى جهدنا لضمان معالجة تلك البيانات بما يتوافق مع القانون المعمول به.
عنا
الموقع الإلكتروني www.richardcasino.com ("الكازينو"، "الموقع"، "الشركة"، "نحن"، "لنا"، "خاصتنا") مملوك ويشغل بواسطة هوليكورن ن.ف، وهي شركة مسجلة ومعتمدة بموجب قوانين كوراكاو، رقم التسجيل 144359 وعنوان التسجيل في شارلوويج 39، ويليمستاد، كوراكاو، والشركة التابعة بالكامل لها، ليبيرغوس ليمتد، المسجلة في قبرص برقم التسجيل ΗΕ 371971 وعنوان التسجيل في بومبوليناس، 1-3، مبنى بوبولينا، شقة/مكتب 42، 1060، نيقوسيا، قبرص. هوليكورن ن.ف مرخصة ومنظمة من قبل مجلس كوراكاو للرقابة على الألعاب (رخصة رقم OGL/2023/176/0095).
بصفتنا متحكمًا في البيانات، فإن لدينا التزامًا قانونيًا بموجب لوائح المقامرة لمعالجة البيانات الشخصية من اللاعبين للسماح لهم بالمشاركة في الألعاب وتقديم الخدمات الإضافية لهم.
عند ذكر "الشركة"، "المجموعة"، "نحن"، "لنا" أو "خاصتنا" في هذا الإشعار، فإننا نشير إلى هوليكورن ن.ف.
نأخذ خصوصيتك على محمل الجد. لهذا السبب عينّا مسؤول حماية البيانات ("DPO") الذي تكون مسؤوليته الإشراف على امتثال الشركة لالتزاماتها القانونية بشأن معالجة بياناتك الشخصية، والذي يكون نقطة الاتصال الخاصة بك لأي أسئلة تتعلق بسياسة الخصوصية هذه. إذا كانت لديك أي استفسارات حول هذه السياسة، بما في ذلك أي طلب لممارسة حقوقك القانونية، والشكاوى المتعلقة بانتهاك حقوقك، يرجى الاتصال بمسؤول حماية البيانات عبر البريد الإلكتروني [email protected]
اتصل بنا
يمكنك دائمًا الاتصال بنا بخصوص هذه السياسة إذا كنت ترغب في:
تأكيد دقة المعلومات الشخصية التي جمعناها عنك؛
الاستفسار عن استخدامنا لمعلوماتك الشخصية؛
حظر الاستخدام المستقبلي لبياناتك لأغراض التسويق المباشر؛
الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية المخزنة عنك؛
إذا كنت قد وافقت على تلقي المواد الترويجية أثناء التسجيل، فقد نستخدم معلوماتك الشخصية، بما في ذلك عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك، لإرسال اتصالات تسويقية بشأن المنتجات والخدمات والعروض الترويجية بناءً على موافقتك. قد يشمل ذلك معلومات حول المنتجات والخدمات من شركائنا التجاريين، مثل مزودي ألعاب الكازينو. يمكنك تكوين تفضيلاتك التسويقية في حسابك الشخصي عبر الرابط richardcasino.com/user.
تحديث أو تصحيح أي معلومات قدمتها لنا (في هذه الحالات يجب أن تقدم أي دليل قد نحتاجه بشكل معقول لتنفيذ هذه التغييرات). لاحظ أنه من غير القانوني تقديم معلومات خاطئة لنا عنك وأنه من مسؤوليتك التأكد من أن بياناتك الصحيحة دائمًا لدينا.
لإتمام طلباتك وفقًا لهذه السياسة الخصوصية، يمكنك استخدام وسائل الاتصال التالية:
عبر البريد الإلكتروني [email protected]
عبر الدردشة الحية Richard Casino
عبر البريد الإلكتروني لمسؤول حماية البيانات [email protected]
يرجى ملاحظة أنه في بعض الحالات قد تنتهي رسائل البريد الإلكتروني في البريد العشوائي أو قد لا تصل إلى المرسل إليه على الإطلاق بسبب أسباب فنية.
إذا لم يتم الرد على طلبك في غضون 10 أيام، نوصي بشدة بالاتصال بنا مرة أخرى للحصول على توضيح باستخدام وسائل الاتصال البديلة.
نحترم خصوصيتك ونقدرها. يمكنك دائمًا الاتصال بمسؤول حماية البيانات عبر [email protected] في الحالات التي:
تعتقد فيها أن خصوصيتك قد تم انتهاكها
تم انتهاك المهل الزمنية لتنفيذ طلب الحصول على نسخة من البيانات
تحتاج إلى توضيح أحكام هذه السياسة الخصوصية
ترغب في الحصول على نسخة من بياناتك الشخصية المخزنة عبر جميع شركات هوليكورن ن.ف
نحاول الرد على جميع الطلبات المشروعة في غضون شهر. في بعض الأحيان قد يستغرق الأمر وقتًا أطول من شهر إذا كان طلبك معقدًا بشكل خاص أو قمت بتقديم عدة طلبات. في هذه الحالة، سنعلمك ونبقيك على اطلاع.
المعلومات التي نجمعها
المعلومات التي تقدمها لنا. تشمل أي معلومات تقدمها لنا عند ملء النماذج على صفحات تسجيل حسابك، بالإضافة إلى أي بيانات أخرى تقدمها عبر الموقع الإلكتروني أو البريد الإلكتروني. تشمل المعلومات التي تقدمها عند التسجيل لاستخدام موقعنا، الاشتراك في خدمتنا، إجراء الودائع، الرهانات أو السحوبات على موقعنا، المشاركة في غرف الدردشة، قبول المكافآت أو العروض الترويجية المتاحة على موقعنا، أي مستندات تحقق مشترك تساهم بها، بما في ذلك استبيان مصدر الثروة والوثائق الداعمة، وعند الإبلاغ عن مشكلة أو تقديم شكوى. قد تتضمن المعلومات التي تقدمها اسمك، اسم المستخدم، العنوان، تاريخ الميلاد، الدولة التي تقيم بها والجنسية، رقم الهوية، عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، المعلومات المالية وبيانات البطاقة الائتمانية، الوصف الشخصي، إثبات الهوية، إثبات العنوان، إثبات الأموال والصورة الشخصية.
المعلومات التقنية، التي تشمل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) المستخدم للاتصال بجهاز الكمبيوتر بالإنترنت، معلومات تسجيل الدخول، نوع المتصفح وإصداره، إعدادات المنطقة الزمنية، أنواع الإضافات في المتصفح والإصدارات، نظام التشغيل والمنصة، معلومات حول زيارتك بما في ذلك عناوين URL الكاملة، المعلومات المستلمة من ملفات تعريف الارتباط. يرجى الرجوع إلى إشعار ملفات تعريف الارتباط لدينا لمزيد من التفاصيل حول أنواع ملفات تعريف الارتباط المستخدمة.
معلومات اللعب. الألعاب التي لعبتها ومدتها في كل لعبة وصفحة، معلومات التفاعل مع الصفحات.
معلومات التحليلات. في بعض الحالات قد نقوم بجمع معلومات حول استخدامك للخدمات، مثل استخدام التطبيقات، ملفات السجلات، نشاط المستخدم (مثل الصفحات التي تم عرضها، الوقت الذي تم قضاؤه على صفحات معينة، التصفح على الإنترنت، النقرات، الإجراءات، إلخ)، الطوابع الزمنية، التنبيهات، إلخ. يتم جمع هذه المعلومات من بين أمور أخرى بهدف تصحيح الأخطاء والأخطاء بالإضافة إلى الأغراض البحثية والتحليلية حول استخدامك للخدمات.
المعلومات التي نتلقاها من مصادر أخرى. هذه هي المعلومات التي نتلقاها عنك إذا كنت تستخدم أيًا من مواقعنا أو خدماتنا التي تديرها المجموعة. في حالة استخدامك لحسابات على مواقع متعددة تديرها المجموعة، قد نقوم بتجميع المعلومات التي تم إنشاؤها عنك من كل موقع في مستودع بيانات واحد. تعتبر هذه البيانات مهمة لنا لأغراض إحصائية، ولكنها ذات صلة بشكل خاص في سياق مسؤولياتنا المتعلقة بمكافحة غسل الأموال والمقامرة المسؤولة كما تقتضيها القوانين.
أثناء تقديم الخدمات لك، نعمل أيضًا عن كثب مع معالجي البيانات من الأطراف الثالثة، مديري البيانات المشتركين أو المستقلين (بما في ذلك، على سبيل المثال، شركاء الأعمال، المقاولون من الباطن في الخدمات التقنية، الدفع والخدمات اللوجستية وكذلك لتقديم المعلومات التسويقية مثل مزودي أدوات CRM، شركاء التسويق عبر البريد الإلكتروني، مزودي الرسائل القصيرة، موزعي البريد المباشر ومقدمي المكالمات الصادرة، شبكات الإعلان، شبكات الشركاء، مزودي التحليلات، شركات استخبارات العناية الواجبة، مزودي معلومات البحث، وكالات الائتمان). تتضمن هذه الفئة المعلومات التي نتلقاها من ناشرينا، معلنينا والشركاء الآخرين الذين نتعاون معهم لمساعدتنا في تقديم الإعلانات والمحتوى المخصص لك والتعرف عليك عبر المتصفحات والأجهزة. قد يشمل ذلك معرفات المعلنين المستعارة التي يختار بعض المعلنين أو منصات الإعلان من الأطراف الثالثة مشاركتها معنا. يقوم معالجو البيانات بمعالجة البيانات الشخصية وفقًا لتعليماتنا الكتابية وسيتم تقييد أنشطتهم على ما هو مطلوب منهم لمساعدتنا في تقديم الخدمة لك.
فئات البيانات التي نخزنها عنك
البيانات الشخصية تعني أي معلومات عن فرد يمكن التعرف عليه مباشرة أو غير مباشر. لا تشمل البيانات التي تم إزالة الهوية منها (البيانات المجهولة).
يمكن تصنيف البيانات الشخصية التي يتم جمعها ومعالجتها عنك إلى الفئات التالية:
بيانات الهوية تشمل الاسم الأول، اسم الأب، اسم العائلة، البريد الإلكتروني، اسم المستخدم أو معرّف مشابه، تاريخ الميلاد، الجنس.
بيانات الاتصال تشمل العنوان السكني، عنوان البريد الإلكتروني، أرقام الهواتف ووسائل الاتصال الأخرى المتاحة.
البيانات المالية تشمل تفاصيل راتبك وثروتك، تفاصيل مصادر الأموال التي استخدمتها للإيداع معنا، وكذلك تفاصيل الحساب البنكي، بطاقة الدفع أو حساب الدفع، بما في ذلك المعلومات الموجودة في بيانات البنك، المسح الضوئي للمستندات التي تؤكد دخلك والوثائق المماثلة التي تم جمعها لأغراض التحقق من العميل.
بيانات المعاملات تشمل تفاصيل الإيداعات والسحوبات، الرهانات وتفاصيل الألعاب التي لعبتها على مواقعنا.
البيانات التقنية تشمل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، بيانات تسجيل الدخول، نوع المتصفح وإصداره، إعدادات المنطقة الزمنية والموقع، أنواع الإضافات في المتصفح والإصدارات، نظام التشغيل والمنصة وغيرها من التقنيات على الأجهزة التي تستخدمها للوصول إلى هذا الموقع.
بيانات الاستخدام تشمل المعلومات حول كيفية استخدامك لموقعنا الإلكتروني، المنتجات والخدمات، معرّف تسجيل الدخول (البريد الإلكتروني)، كلمة المرور (مشفرة)، الألعاب التي تم لعبها، أوقات الدخول والخروج، مدة اللعب، المكافآت والعروض الترويجية المقتبسة، معلومات المقامرة المسؤولة، الحدود والتاريخ وتصنيف مكافحة غسل الأموال.
بيانات التسويق والاتصالات تشمل تفضيلاتك في تلقي التسويق منا ومن الأطراف الثالثة وتفضيلات الاتصال الخاصة بك.
الفئات الخاصة من البيانات الشخصية. في حالة تقديمك لنا مثل هذه المعلومات بنفسك ووفاءً لالتزاماتنا القانونية، يجب علينا أيضًا جمع بعض الفئات الخاصة من البيانات الشخصية عنك مثل:
معلومات تتعلق بالمقامرة المسؤولة التي يمكن اعتبارها بيانات طبية.
معلومات عن أصل عرقك أو إثنيتك، والتي يمكن الحصول عليها من الوثائق التي قمت بتحميلها.
كيف يمكننا استخدام معلوماتك
المعلومات التي تقدمها لنا:
– للوفاء بالتزاماتنا الناشئة من الشروط والأحكام المبرمة بينك وبيننا وتوفير خدمات الألعاب التي تطلبها منا، لقبول إيداعاتك ومعالجة سحوباتك، لإجراء عمليات إدارة الاحتيال، للرد على أي استفسار أو شكوى قد تكون لديك وكذلك الأمور المساعدة الأخرى المتعلقة بالخدمات الرئيسية التي نقدمها لك.
– بشرط أن تكون قد منحت موافقتك على الاتصال بك بمعلومات تسويقية من المجموعة، لتزويدك بمعلومات عن خدماتنا، برامج المكافآت والعروض الترويجية والمعلومات حول المنتجات والعروض الترويجية للمواقع ذات الصلة التي تديرها المجموعة أو علاماتها التجارية.
– لتقديم إعلانات مخصصة على الموقع بناءً على تفاعلاتك مع الموقع أو بيانات الاستخدام الخاصة بك.
– لإبلاغك بأي تغييرات في خدماتنا.
– للامتثال للالتزامات الناشئة من تشريعات مكافحة غسل الأموال والقوانين واللوائح ذات الصلة وجميع القوانين الأخرى التي قد نكون خاضعين لها من وقت لآخر.
المعلومات التي نجمعها عنك
– لإدارة موقعنا وعملياتنا الداخلية، بما في ذلك استكشاف الأخطاء وتحليل البيانات، اختبار، البحث، الأغراض الإحصائية والاستطلاعية. عادةً ما يتم جمع هذه المعلومات من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط. لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط، يرجى الرجوع إلى إشعار ملفات تعريف الارتباط لدينا والذي يوفر أيضًا إرشادات حول كيفية تعطيل ملفات تعريف الارتباط.
– للتواصل معك بمعلومات تسويقية، لتزويدك بمعلومات عن الخدمات، برامج المكافآت والعروض الترويجية والمعلومات حول المنتجات والعروض، الحالية أو المستقبلية، التي تقدمها العلامة التجارية التي قمت بالتسجيل بها أو مع المعلومات التسويقية حول شركاء العلامة التجارية في حال كنت قد منحت موافقتك لتلقي هذه المواد.
– لتنفيذ أنشطة إدارة الاحتيال وإدارة المخاطر، بما في ذلك تعيين ملف تعريف المخاطر أو حالة المخاطر لحسابك.
– لتقييم سلوكك وأنماطك من خلال الموقع الذي سيتم استخدامه للمساعدة في بناء ملف تعريف تفصيلي لك، في مواضيع مختلفة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
- قد تقوم الشركة بإنشاء سجل للمستفيدين من المكافآت المخادعة وقد يتم استبعاد الأشخاص في هذه القائمة من أي عروض ترويجية مستقبلية أو حتى حظرهم من استخدام خدمات الشركة. يشمل ذلك تحليل أنواع أخرى من الاحتيال والسلوك الاحتيالي.
- سنقوم أيضًا بمراقبة ومعالجة معاملاتك وسلوكك لأغراض المقامرة المسؤولة، لضمان أن تفاعلك معنا يظل ممتعًا وترفيهيًا وليس ضارًا لك. قد نقوم بتعيين درجة المقامرة المسؤولة لحسابك بناءً على المعلومات التي نجمعها واستبيان المقامرة المسؤول الذي قد يتم توفيره لك لملئه. نتيجة لتقييمنا، قد يتم تصنيفك على أنك "مقامر مشكلة" أو عرضة لمخاطر الإدمان على المقامرة.
- كجزء من التزامنا بمنع غسل الأموال وتمويل الإرهاب، قد نقوم أيضًا بتحليل بياناتك الشخصية ومقارنتها مع مصادر بيانات أطراف ثالثة، وبناء ملف مكافحة غسل الأموال (AML) لك وتقييم المخاطر لحسابك استنادًا إلى المعلومات التي قدمتها لنا والمعلومات التي جمعناها عنك. سنحتفظ أيضًا بسجل لجميع العملاء ذوي المخاطر العالية من منظور مكافحة غسل الأموال.
يرجى ملاحظة أنه من أجل هذه الأغراض، نستخدم جزئيًا التقييمات التي يتم اتخاذ القرار النهائي بشأنها من قبل البشر، ومع ذلك لا يمكن الكشف عن المنطق وراء التقييمات والمعلومات المتعلقة بها لأنها ستمكن العملاء من تجاوز آليات التحكم هذه التي تهدف إلى حماية أعمالنا وامتثالنا للالتزامات القانونية.
– لتحسين موقعنا الإلكتروني لضمان عرض المحتوى بأكثر الطرق فعالية لك ولجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
– للسماح لك بالمشاركة في الميزات التفاعلية لخدمتنا، عندما تختار القيام بذلك.
– كجزء من جهودنا للحفاظ على أمان موقعنا الإلكتروني.
– لقياس أو فهم فعالية الإعلانات التي نقدمها لك ولآخرين، ولتقديم العروض الترويجية ذات الصلة لك.
– لتقديم اقتراحات وتوصيات لك بشأن منتجاتنا.
– قد نقوم أيضًا بجمع واستخدام ومشاركة البيانات المجمعة مثل البيانات الإحصائية أو الديموغرافية لأي غرض. قد يتم اشتقاق البيانات المجمعة من بياناتك الشخصية ولكنها لا تعتبر بيانات شخصية قانونيًا حيث أن هذه البيانات لا تكشف عن هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر. على سبيل المثال، قد نقوم بتجميع بيانات الاستخدام الخاصة بك لحساب نسبة المستخدمين الذين يصلون إلى ميزة معينة على الموقع. ومع ذلك، إذا قمنا بدمج أو ربط البيانات المجمعة مع بياناتك الشخصية بحيث يمكن التعرف عليك مباشرة أو غير مباشرة، فإننا نعامل البيانات المجمعة كبيانات شخصية يتم استخدامها وفقًا لإشعار الخصوصية هذا.
المعلومات التي نجمعها
المعلومات التي تقدمها لنا. تشمل أي من المعلومات التي تقدمها لنا عند ملء النماذج على صفحات تسجيل الحساب لدينا، بالإضافة إلى أي بيانات أخرى تقدمها عبر الموقع الإلكتروني أو البريد الإلكتروني. وتشمل المعلومات التي تقدمها عند التسجيل لاستخدام موقعنا، الاشتراك في خدمتنا، إجراء الودائع، الرهانات أو السحوبات على موقعنا، المشاركة في غرف الدردشة، قبول المكافآت أو العروض الترويجية الأخرى المتاحة على موقعنا، أي وثائق تدقيق تمويلية تشاركها معنا، بما في ذلك استبيان مصدر الثروة والوثائق الداعمة، وعندما تبلغنا بمشكلة أو تقدم شكوى لنا. قد تتضمن المعلومات التي تقدمها لنا اسمك، اسم المستخدم، العنوان، تاريخ الميلاد، بلد الإقامة والجنسية، رقم الهوية، عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، المعلومات المالية وبطاقات الائتمان، الوصف الشخصي، إثبات الهوية، إثبات العنوان، إثبات الأموال والصورة الفوتوغرافية.
المعلومات التقنية، التي تشمل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الذي يتم استخدامه للاتصال بالإنترنت، معلومات تسجيل الدخول، نوع المتصفح وإصداره، إعدادات المنطقة الزمنية، أنواع الإضافات وإصدارات المتصفح، نظام التشغيل والمنصة، معلومات حول زيارتك، بما في ذلك العناوين الموحدة الكاملة (URL)، المعلومات المستلمة من الكوكيز. يرجى الرجوع إلى إشعار الكوكيز الخاص بنا لمزيد من التفاصيل حول أنواع الكوكيز المستخدمة.
معلومات اللعب. الألعاب التي لعبتها ومدة اللعب في كل لعبة وصفحة، معلومات التفاعل مع الصفحات،
معلومات التحليل. في بعض الحالات قد نجمع معلومات حول استخدامك للخدمات، مثل استخدام التطبيقات، سجلات الأخطاء، نشاط المستخدم (مثل الصفحات التي تم مشاهدتها، المدة التي تم قضاؤها على صفحات معينة، التصفح عبر الإنترنت، النقرات، الإجراءات، إلخ)، الطوابع الزمنية
المعلومات التي نتلقاها من مصادر أخرى
سنقوم بدمج هذه المعلومات مع المعلومات التي تقدمها لنا والمعلومات التي نجمعها عنك. سوف نستخدم هذه المعلومات والمعلومات المجمعة للأغراض المبينة أعلاه (اعتمادًا على أنواع المعلومات التي نتلقاها). تشمل المصادر الأخرى موفري خدمات الطرف الثالث لأدوات التحقق من العمر، وخدمات التحقق من الهوية أو العنوان، والمنظمين أو الكيانات التي تحتفظ بقواعد بيانات مركزية للمقامرين الذين يعانون من مشاكل، ومقدمي خدمات PEP وعمليات البحث عن العقوبات، وغيرهم من مقدمي الخدمة المماثلين الذين قد نتعاقد معهم من وقت لآخر. قد نتلقى أيضًا معلومات عنك تم جمعها من المواقع الأخرى التي تديرها المجموعة مما يساعدنا على تقديم خدمة أفضل لك أو إبعاد منتهكي المكافآت والمقامرين من خدماتنا.
الأساس القانوني لمعالجة البيانات الشخصية
لقد قدمنا أدناه، في شكل جدول، وصفًا لجميع الطرق التي نخطط بها لاستخدام بياناتك الشخصية، وأي من الأسس القانونية التي نعتمد عليها للقيام بذلك. لقد حددنا أيضًا ما هي مصالحنا المشروعة حيثما كان ذلك مناسبًا. فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية بناءً على التزام قانوني، نشير إلى أحكام توجيه مكافحة غسيل الأموال (الاتحاد الأوروبي) رقم 849/2015 الصادر عن البرلمان الأوروبي والمجلس، وقانون الألعاب في مالطا (الفصل 583).
<td colspan="1" rowspan="1"> <p><span>تم جمع البيانات</span></p> </td> <td colspan="1" rowspan="1"> <p><span>كيف نجمع بياناتك؟</span></p> </td> <td colspan="1" rowspan="1"> <p><span>الغرض من المجموعة</span></p> </td> <td colspan="1" rowspan="1"> <span>الأساس القانوني لمعالجة البيانات</span> </td> <td colspan="1" rowspan="1"> <span>بيانات التعريف – يتضمن هذا الاسم الكامل واسم المستخدم الاختيار، تاريخ الميلاد، الجنس</span> </td> <td colspan="1" rowspan="1"> <p><span>يتم طلبه عند التسجيل</span></p> </td> <td colspan="1" rowspan="1"> <span>(1) تحديد هوية العميل وإنشاء عميل فريد الملف الشخصي</span> <span>(2) التحقق من العميل لمكافحة غسيل الأموال (“ أغراض مكافحة غسل الأموال ")</span> <span>(3) تحديد هوية العميل عند إجراء الاتصال</span> </td> <td colspan="1" rowspan="1"> <p><span>(1) تنفيذ العقد</span></p> <p><span>(2) الالتزام القانوني</span></p> <p><span>(3) تنفيذ العقد</span></p> </td> <td colspan="1" rowspan="1"> <span> تفاصيل الاتصال – وهذا يشمل عنوان البريد الإلكتروني، وعنوان المنزل، رقم الهاتف المحمول أو سكايب أو أي وسيلة أخرى متاحة الاتصالات</span> </td> <td colspan="1" rowspan="1"> <span>يتم طلبه عند التسجيل و/أو إجراء "اعرف عميلك"</span> </td> <td colspan="1" rowspan="1"> <span>(1) تحديد هوية العميل وإنشاء عميل فريد الملف الشخصي</span> <span>(2) الاتصال بالعملاء لأغراض الدعم</span> <span>(3) نشر المواد التسويقية للعلامة التجارية</span> <span>(4) نشر مواد تسويقية لعلامات تجارية أخرى للمجموعة</span> <span>(5)التحقق من هوية اللاعب</span> </td> <td colspan="1" rowspan="1"> <p><span>(1) تنفيذ العقد</span></p> <p><span>(2) تنفيذ العقد</span></p> <p><span>(3) المصلحة المشروعة</span></p> <p><span>(4) الموافقة</span></p> <p><span>(5) الالتزام القانوني</span></p> </td> <span>البيانات المطلوبة لأغراض التحقق – وهذا يشمل الخاص بك وثائق الهوية، وإثبات العنوان، وربما مصدر الأموال مصدر الثروة.</span> </td> <td colspan="1" rowspan="1"> <span>يجب تحميلها على ملف تعريف اللاعب عند الطلب؛ قد يطلب إما من خلال النافذة المنبثقة على الموقع الإلكتروني أو عبر البريد الإلكتروني.</span> </td> <td colspan="1" rowspan="1"> <span>(1) التحقق من هوية اللاعب</span> <span>(2) مطلوب حتى نتمكن من الالتزام بقانون مكافحة غسل الأموال</span> </td> <td colspan="1" rowspan="1"> <p><span>(1) الالتزام القانوني</span></p> <p><span>(2) الالتزام القانوني</span></p> </td> <td colspan="1" rowspan="1"> <span>البيانات المالية – وهذا من شأنه أن يشمل التفاصيل المالية فيما يتعلق بطرق الإيداع والسحب التي تختارها، وبالتالي تفاصيل البنك الخاص بك، وتفاصيل بطاقة الدفع، أو كل ما هو ذي صلة التفاصيل المتعلقة بطرق الدفع المختارة.</span> </td> <td colspan="1" rowspan="1"> <span> يتم جمعها عند إيداع أو سحب الأموال إلى اللاعب حساب. ويمكن أيضًا جمعها حيث لدينا استفسارات عبر البريد الإلكتروني / الدردشة / المكالمات</span> </td> <td colspan="1" rowspan="1"> <span>(1) مطلوب لتزويدك بالخدمة (أي إيداع الأموال في حساب اللاعب)</span> <span>(2) مطلوب لإجراء عمليات التحقق من "اعرف عميلك" ("KYC") (مصدر التمويل)</span> <span>(3) مطلوب لعمليات التحقق من الجرائم الإلكترونية</span> <span>(4) لضمان سياسة الحلقة المغلقة</span> </td> <td colspan="1" rowspan="1"> <p><span>(1) تنفيذ العقد</span></p> <p><span>(2) الالتزام القانوني</span></p> <p><span>(3) المصلحة المشروعة</span></p> <p><span>(4) الالتزام القانوني</span></p> </td> <td colspan="1" rowspan="1"> <span>بيانات المعاملة – وهذا يشمل التفاصيل المتعلقة بالمدفوعات مصنوعة لك وبواسطتك؛</span> </td> <td colspan="1" rowspan="1"> <span>يتم إنشاؤها تلقائيًا عند إجراء عمليات الإيداع والسحب</span> </td> <td colspan="1" rowspan="1"> <span>(1) مطلوب لتزويدك بالخدمة</span> <span>(2) مطلوب للامتثال لقانون مكافحة غسل الأموال وترخيص الألعاب المتطلبات</span> <span>(3) مطلوب لتتبع نشاطك من أجل المسؤولية الاجتماعية التدابير</span> </td> <td colspan="1" rowspan="1"> <p><span>(1) تنفيذ العقد</span></p> <p><span>(2) الالتزام القانوني</span></p> <p><span>(3) الالتزام القانوني</span></p> </td> <td colspan="1" rowspan="1"> <span> بيانات الألعاب – يتضمن ذلك التفاصيل المتعلقة بالألعاب التي تستخدمها اللعب على موقعنا الإلكتروني (أي نشاط الألعاب الخاص بك)</span> </td> <td colspan="1" rowspan="1"> <span>يتم إنشاؤه تلقائيًا باستخدام أنشطة الألعاب</span> </td> <td colspan="1" rowspan="1"> <span>(1) مطلوب لتزويدك بالخدمة</span> <span>(2) مطلوب للامتثال لقانون الألعاب عن بعد</span> </td> <td colspan="1" rowspan="1"> <p><span>(1) تنفيذ العقد</span></p> <p><span>(2) الالتزام القانوني</span></p> </td> <td colspan="1" rowspan="1"> <span>البيانات المتعلقة باتصالاتك معنا (عبر البريد الإلكتروني، والدردشة المباشرة، مكالمة هاتفية)</span> </td> <td colspan="1" rowspan="1"> <span> مراسلات البريد الإلكتروني والدردشة الحية عند إجراء الاتصال والمكالمات الهاتفية قد يتم تسجيلها لمتطلبات حفظ السجلات</span> </td> <td colspan="1" rowspan="1"> <span>(1) مطلوب لتزويدك بالخدمة (لاستفسارات العملاء، التواصل مع القضايا الضرورية) </span> <span>(2) يمكن استخدامها لإدارة المخاطر أو الحصول على المشورة المهنية أو إنشاء والدفاع عن مطالباتنا القانونية، سواء في المحكمة أو في إجراء خارج المحكمة</span> </td> <td colspan="1" rowspan="1"> <p><span>(1) تنفيذ العقد</span></p> <p><span>(2) المصلحة المشروعة</span></p> </td> <td colspan="1" rowspan="1"> <span> بيانات الملف الشخصي - البيانات المتعلقة بعادات الألعاب الخاصة بك و التفضيلات</span> </td> <td colspan="1" rowspan="1"> <span> يتم إنشاؤها تلقائيًا أثناء اللعب، أو باستخدام ملفات تعريف الارتباط لتسجيل الدخول التفضيلات</span> </td> <td colspan="1" rowspan="1"> <span>(1) يمكن استخدامها بشكل مجمع ومجهول للتحسين الخدمة</span> <span>(2) يمكن استخدامه للحصول على تجربة مستخدم أكثر تخصيصًا</span> <span>(3) تجزئة تدابير مكافحة غسل الأموال والمسؤولية الاجتماعية</span> <p><span>(4) التسويق المستهدف</span></p> </td> <td colspan="1" rowspan="1"> <span>(1) المصلحة المشروعة. البيانات في شكل مجهول المصدر ليست بيانات شخصية بعد ذلك.</span> <p><span>(2) الموافقة</span></p> <p><span>(3) الالتزام القانوني</span></p> <p><span>(4) الموافقة</span></p> </td> <td colspan="1" rowspan="1"> <p><span>بيانات الألعاب المسؤولة</span></p> </td> <td colspan="1" rowspan="1"> <p><span>اختبار التقييم الذاتي</span></p> </td> <td colspan="1" rowspan="1"> <span>(1) التصنيف المسؤول للألعاب</span> <span>(2) تحديد نشاط الألعاب والتحقيق فيه أغراض الألعاب المسؤولة</span> </td> <td colspan="1" rowspan="1"> <p><span>(1) الالتزام القانوني</span></p> <p><span>(2) المصلحة المشروعة</span></p> </td> <td colspan="1" rowspan="1"> <span>البيانات الفنية - قد يشمل ذلك بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك العنوان وبيانات تسجيل الدخول الخاصة بك ونوع المتصفح وإصداره وإعدادات المنطقة الزمنية والموقع ونظام التشغيل والمنصة.</span> <span>بيانات الاستخدام – يتضمن بيانات تتعلق بكيفية استخدامك لموقعنا الموقع</span> </td> <td colspan="1" rowspan="1"> <p><span>بيانات ملفات تعريف الارتباط</span></p> </td> <td colspan="1" rowspan="1"> <span>(1) بيانات الموقع / عنوان IP المستخدم للتأكد من أن العميل ليس من أ بلد مقيد أو عالي المخاطر</span> <span>(2) يتم استخدام بيانات الموقع / عنوان IP أيضًا للتأكد من عدم حدوث ذلك استخدم الوكلاء أو شبكات VPN للتأكد من عدم إساءة استخدام المكافآت أو الاحتيال عن طريق الاحتيال في التطبيقات</span> <span>(3) يتم استخدام جميع البيانات الأخرى (بما في ذلك الموقع وعنوان IP) للتحسين وظائف موقع الويب، واستكشاف المشكلات الفنية وإصلاحها، وإنشاء المزيد منتجات لمنصات مختلفة</span> </td> <td colspan="1" rowspan="1"> <p><span>(1) الالتزام القانوني</span></p> <p><span>(2) المصلحة المشروعة</span></p> <p><span>(3) المصلحة المشروعة</span></p> </td> <td colspan="1" rowspan="1"> <span>بيانات RTP الخاصة بي – قد يتضمن معدل الضرب الخاص بك، وإجمالي عدد اللفات، إجمالي RTP في حسابك، RTP الخاص بك مقارنةً بالألعاب’ RTPs، أكبر فوز في ألعاب معينة والرهان الموضوع لتحقيق ذلك الفوز</span> </td> <td colspan="1" rowspan="1"> <span>يتم إنشاؤها تلقائيًا باستخدام أسلوب اللعب</span> </td> <td colspan="1" rowspan="1"> <span>(1) للتأكد من أننا نتوافق مع جميع المتطلبات ذات الصلة بخصوص RTP لخدماتنا..</span> </td> <td colspan="1" rowspan="1"> <p><span>(1) الالتزام القانوني</span></p> </td> <td colspan="4" rowspan="1"> <span>بيانات ملفات تعريف الارتباط – يرجى الاطلاع على </span><span>سياسة ملفات تعريف الارتباط</span><span> لمزيد من المعلومات حول كيفية ولأي أغراض نقوم بذلك اجمع ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك.</span> </td>مشاركة البيانات
نظرًا لطبيعة خدمتنا، ومن أجل معالجة بياناتك كما هو موضح أعلاه في سياسة الخصوصية هذه، قد نحتاج إلى مشاركة بياناتك الشخصية مع عدد من الأطراف الثالثة الموثوقة. تشمل هذه الأطراف الثالثة ما يلي:
- أي عضو في المجموعة يطلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية من أجل تقديم الخدمات التي تطلبها. قد تتم مشاركة البيانات التي نتلقاها ونجمعها عنك مع أي عضو في المجموعة ويمكن استخدام هذه البيانات من قبلهم لمنع الاحتيال وإساءة استخدام المكافآت ومكافحة غسل الأموال وأسباب اللعب المسؤولة للوفاء بالالتزامات القانونية للمجموعة والمصالح التجارية المشروعة؛
- لجميع أعضاء المجموعة لأغراض كيانات المجموعة الأخرى للاتصال بك لتزويدك بمعلومات حول منتجاتهم وخدماتهم، بشرط موافقتك على تلقي التسويق المباشر المتعلق بالمواقع الأخرى التي تديرها المجموعة.
- يجب أيضًا على موظفي الشركة، وبشكل أكثر تحديدًا مسؤول حماية البيانات، ومسؤول غسيل الأموال، ومحللي المدفوعات ومكافحة الاحتيال، ووكلاء دعم العملاء، وأعضاء فريق الاحتفاظ بالعملاء، ومديري اللاعبين المهمين، بالإضافة إلى موظفين آخرين مختارين، الوصول إلى بياناتك الشخصية معلومات لغرض تنفيذ واجباتهم وتقديم المساعدة لك وكذلك تقديم الخدمات التي طلبتها
قام موظفونا الذين لديهم حق الوصول إلى المعلومات الشخصية للاعب أو المرتبطين بمعالجتها، بتوقيع اتفاقيات السرية (NDA) لاحترام الطبيعة السرية لمعلومات اللاعب.
- موفرو الألعاب - في بعض الأحيان، يطلب موفرو الألعاب لدينا الوصول إلى سمات البيانات المحددة (مثل اسم المستخدم وعنوان IP، على سبيل المثال)، لتزويدنا بالألعاب التي تلعبها على موقعنا. للتحقق من إشعار الخصوصية الخاص بهم، يرجى زيارة الموقع الإلكتروني ذي الصلة لموفر اللعبة؛
عندما تلعب ألعاب الكازينو التي طورتها شركة NetEnt، تنطبق سياسة الخصوصية الخاصة بشركة NetEnt أيضًا. يمكن العثور على هذه السياسة [هنا](