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Letzte Aktualisierung: 31.07.2026

Diese Datenschutzrichtlinie kann sich im Laufe der Zeit ändern oder angepasst werden. Wir empfehlen Ihnen daher, sie regelmäßig zu überprüfen, um sich über die Verarbeitung Ihrer Daten zu informieren.

Diese Datenschutzrichtlinie (die „Richtlinie“) erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen, insbesondere dem kanadischen Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten und elektronischer Dokumente (PIPEDA) und der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), erheben, verwenden, weitergeben und schützen.

1. Allgemeines.

Das Richard Casino (im Folgenden „Casino“ oder „wir“) wird von Metlait SRL (eingetragen in El Guayaval, Residencial La Campina Casa Numero Q -11, Cartago, El Guarco, Tejar, 30801 – Costa Rica, Registernummer 3-102-911867) betrieben.

Wir fungieren als Datenverantwortlicher, da wir im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung mit Ihnen gemäß dieser Richtlinie entscheiden, wie und warum Ihre Daten verarbeitet werden.

Unser Datenschutzbeauftragter (DSB) steht Ihnen bei Fragen zu Ihren personenbezogenen Daten und dieser Datenschutzrichtlinie gerne zur Verfügung. Sie erreichen ihn unter [email protected].

2. Datenverarbeitung.

Wir erheben und verarbeiten nur personenbezogene Daten, die angemessen, relevant und auf das für die Zwecke ihrer Verarbeitung notwendige Maß beschränkt sind.

Zu den Kategorien personenbezogener Daten, die wir erheben und verarbeiten können, gehören:

  • Identitätsdaten (Name, Benutzername, Geburtsdatum, Geschlecht, Staatsangehörigkeit und amtliche Ausweisnummern (z. B. Reisepass oder Personalausweis)).
  • Kontaktdaten (Wohnadresse, Adressnachweis, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und weitere Kontaktdaten).
  • Finanz- und Transaktionsdaten (Bankverbindung, Zahlungskartendaten und Dokumente zum Nachweis Ihrer Geld- oder Vermögensherkunft (z. B. Einkommensnachweise oder Kontoauszüge), Informationen zu Einzahlungen, Auszahlungen und anderen Finanztransaktionen auf unserer Plattform).
  • Spielaktivitätsdaten (Details zu gespielten Spielen, An- und Abmeldezeiten, Wetteinsätze, Bonusnutzung und Maßnahmen zur Förderung verantwortungsvollen Spielens).
  • Technische Daten (IP-Adresse, Standortdaten, Anmeldedaten, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Zeitzoneneinstellungen und weitere technische Daten der Geräte, mit denen Sie auf unsere Dienste zugreifen). Marketing- und Kommunikationsdaten (Ihre Marketingpräferenzen und die Kommunikation mit unserem Support oder über andere Kanäle).
  • Sonstige freiwillige Daten (alle weiteren personenbezogenen Daten, die Sie uns freiwillig im Rahmen der Nutzung unserer Dienste oder des Kundensupports mitteilen).

Wir erheben personenbezogene Daten aus den folgenden Quellen, um die Genauigkeit der Daten, die Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen und eine sichere Leistungserbringung zu gewährleisten:

  • Direkt von Ihnen, wenn Sie sich für unsere Dienste registrieren, mit uns kommunizieren oder Informationen über Ihr Konto bereitstellen.
  • Von Dritten (z. B. gegebenenfalls von Verifizierungsdienstleistern, Finanzinstituten und Zahlungsanbietern, AML- und PEP-Datenbanken, Aufsichtsbehörden und Datenbanken für verantwortungsvolles Spielen, Marketing- und Affiliate-Partnern).

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, oder aufgrund gesetzlicher Bestimmungen erforderlich ist.

Dies umfasst die Einhaltung der Geldwäschebestimmungen (mindestens fünf Jahre nach Schließung Ihres Kontos), steuerliche Verpflichtungen und Anforderungen der Streitbeilegung. Sobald die Daten nicht mehr benötigt werden, löschen, anonymisieren oder pseudonymisieren wir sie sicher gemäß den geltenden Datenschutzstandards.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn eine gültige Rechtsgrundlage vorliegt. Jede Verarbeitungstätigkeit ist auf spezifische, eindeutige und legitime Zwecke beschränkt.

  • Zur Erbringung unserer Dienstleistungen (auf Grundlage der Vertragserfüllung).
  • Zur Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen (auf Grundlage unserer rechtlichen Verpflichtungen gemäß geltendem Recht, einschließlich der Geldwäschebekämpfungsvorschriften (AML), der KYC-Prüfungen (Know Your Customer), der Anforderungen für verantwortungsvolles Spielen sowie der Berichtspflichten und sonstigen Pflichten).
  • Zur Betrugsprävention und zum Risikomanagement (auf Grundlage unseres berechtigten Interesses am Schutz unserer Plattform, unserer Nutzer und unserer Geschäftsintegrität).
  • Für Marketing und Personalisierung (auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder unseres berechtigten Interesses, Ihnen relevante Marketingmitteilungen, Werbeinhalte und auf Ihre Präferenzen zugeschnittene Werbung zukommen zu lassen).
  • Zu Analysezwecken und zur Verbesserung unserer Dienstleistungen (auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, die Plattformleistung zu überwachen, Nutzungstrends zu analysieren, technische Probleme zu beheben und die allgemeine Nutzererfahrung zu verbessern).
  • Zur Gewährleistung der Sicherheit und Systemintegrität (auf Grundlage unserer rechtlichen Verpflichtung und unseres berechtigten Interesses, die Systemsicherheit zu überwachen und aufrechtzuerhalten, Bedrohungen zu erkennen und die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit von Daten zu schützen).
  • Um unsere Arbeitsabläufe zu optimieren und unseren Kundenservice mithilfe von Künstlicher Intelligenz (KI) zu verbessern (wir integrieren KI-basierte Dialogsysteme von Drittanbietern in unsere Kunden-Messaging-Plattform. Auf Grundlage dieses berechtigten Interesses nutzen wir diese Tools, um Konversationen zu verwalten, auf Tickets und Profile zuzugreifen, Interaktionsmuster zu analysieren und intelligente Support-Antworten zu liefern.)

Um unsere Dienstleistungen erbringen zu können, müssen wir Ihre personenbezogenen Daten gegebenenfalls an vertrauenswürdige Dritte weitergeben.

Die Weitergabe erfolgt stets in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen. Wir stellen sicher, dass Dritte vertraglich verpflichtet sind, die Daten ausschließlich für festgelegte, rechtmäßige Zwecke und unter strengen Sicherheitsvorkehrungen zu verwenden. Zu den Kategorien von Dritten gehören:

  • Innerhalb unserer Unternehmensgruppe.
  • Spieleanbieter.
  • Zahlungsanbieter.
  • Marketingpartner.
  • Aufsichtsbehörden.
  • Drittanbieter.
  • Anbieter von Konversations-KI-Diensten (Anthropic, OpenAI, Gemini). Diese Drittanbieter fungieren als Datenverarbeiter und erhalten eingeschränkten Zugriff auf unseren Kunden-Messaging-Bereich, um uns bei der Erleichterung, Automatisierung und Optimierung unseres Kundensupports und Marketings zu unterstützen.
  • Tools zur Überprüfung von Geldwäsche und Identität (AML/KYC).
  • Unternehmensberater wie Anwälte, Steuerberater, Notare usw.
  • Andere vertrauenswürdige Dritte, beispielsweise im Falle einer Fusion, Übernahme oder eines Verkaufs. Ihre personenbezogenen Daten können übertragen werden. Wir werden Sie vor einer solchen Änderung informieren.

3. Datenübertragungen

Falls wir Ihre personenbezogenen Daten international übermitteln (beispielsweise für IT-Hosting, Kundenservice oder Verifizierungsdienste), stellen wir sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen getroffen werden, wie etwa die Standardvertragsklauseln (SCCs) der Europäischen Kommission oder Übermittlungen in Länder mit Angemessenheitsbeschlüssen. Wir gewährleisten, dass personenbezogene Daten, die von unseren Dienstleistern in anderen Ländern verarbeitet werden, vergleichbar geschützt sind und übernehmen die Verantwortung für deren Umgang mit Ihren Daten.

4. Rechte der betroffenen Personen.

Sie haben bestimmte Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Rechte helfen Ihnen, zu verstehen, darauf zuzugreifen, die Verwendung Ihrer Daten zu kontrollieren und gegebenenfalls einzuschränken:

  • Sie haben das Recht, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen.
  • Sie können unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen.
  • Sie können die Löschung Ihrer Daten beantragen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
  • Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten in bestimmten Fällen einschränken.
  • Sie können Ihre Daten an einen anderen Anbieter übertragen (Datenübertragbarkeit).
  • Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten aufgrund berechtigter Interessen oder zu Marketingzwecken widersprechen.
  • Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, sofern dies möglich ist.
  • Sie können eine Beschwerde bei Ihrer zuständigen Datenschutzbehörde einreichen.

Wir setzen in unseren Abläufen in der Regel keine vollautomatisierten Entscheidungsprozesse ein. Sollten solche automatisierten Prozesse in bestimmten Situationen zum Einsatz kommen, werden wir Sie, wie gesetzlich vorgeschrieben, gesondert benachrichtigen.

5. Datenschutz für Minderjährige.

Der Zugang zu dieser Website und ihren Diensten ist auf Personen beschränkt, die das in ihrem jeweiligen Land geltende Mindestalter für Glücksspiele erreicht haben (mindestens 18 Jahre). Wir erheben und verarbeiten wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter dem geltenden gesetzlichen Mindestalter. Sollten wir Kenntnis davon erlangen, dass solche Daten übermittelt wurden – insbesondere durch Missbrauch unserer Plattform –, werden wir die entsprechenden Maßnahmen ergreifen, um die Daten zu löschen und den geltenden rechtlichen Bestimmungen nachzukommen.

6. Datensicherheit

Um die unbefugte und unnötige Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten zu verhindern, setzen wir folgende Kontrollmaßnahmen ein:

Zugriffskontrollen: Unbefugter physischer Zutritt zu Einrichtungen, Gebäuden oder Räumen, in denen Systeme zur Verarbeitung personenbezogener Daten untergebracht sind, wird strengstens untersagt. Unsere Systeme befinden sich in sicheren Rechenzentren, die hohe Branchenstandards für physische und digitale Sicherheit erfüllen. Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist ausschließlich autorisiertem Personal vorbehalten.

Systemzugriffskontrollen: Alle Systeme, die personenbezogene Daten verarbeiten, sind durch Passwörter und Authentifizierungsmaßnahmen geschützt. Zur Authentifizierung werden eindeutige Benutzerkennungen vergeben.

Datenzugriffskontrollen: Der Zugriff auf Dateien und Programme ist nach dem Prinzip der Notwendigkeit der Kenntnisnahme beschränkt. Es bestehen Kontrollmechanismen, um die unbefugte Installation oder Nutzung von Hardware/Software zu verhindern. Dies umfasst auch die Einrichtung von Verfahren zur sicheren und endgültigen Löschung von Daten, die für die Verarbeitung nicht mehr benötigt werden.

Organisatorische Anforderungen: Wir haben technische und organisatorische Maßnahmen implementiert, um die versehentliche Vermischung personenbezogener Daten zu vermeiden. Dies gewährleisten wir durch die Benennung eines Datenschutzbeauftragten (DSB) sowie durch Schulungen unserer Mitarbeiter zu Datenschutz und Datensicherheit.