Voimassa alkaen: 26.01.2023

Viimeisin päivitys: 26.04.2024

Tietosuojakäytäntö

Määritelmät

Henkilötiedot tarkoittavat kaikkia tietoja, jotka liittyvät tunnistettuun tai tunnistettavissa olevaan luonnolliseen henkilöön (’rekisteröity’); tunnistettavissa oleva luonnollinen henkilö on sellainen, joka voidaan tunnistaa, suoraan tai epäsuorasti, erityisesti tunnisteen, kuten nimen, tunnistenumeron, sijaintitiedon, verkkotunnisteen tai yhden tai useamman fyysisen, fysiologisen, geneettisen, henkisen, taloudellisen, kulttuurisen tai sosiaalisen identiteetin erityispiirteen perusteella;

Käsittely tarkoittaa mitä tahansa toimenpidettä tai toimenpiteiden kokonaisuutta, joka suoritetaan henkilötiedoille tai henkilötietojen kokonaisuuksille, joko automatisoiduilla tai ei-automaattisesti, kuten kerääminen, tallentaminen, järjestäminen, jäsentäminen, varastointi, mukauttaminen tai muuttaminen, hakeminen, tarkastelu, käyttö, luovuttaminen lähettämisen kautta, levittäminen tai muulla tavoin saataville saattaminen, yhdenmukaistaminen tai yhdistäminen, rajoittaminen, poistaminen tai tuhoaminen;

Profilointi tarkoittaa mitä tahansa automatisoitua henkilötietojen käsittelyä, joka koostuu henkilötietojen käyttämisestä luonnollisen henkilön tiettyjen henkilökohtaisiin piirteisiin liittyvien näkökohtien arvioimiseksi, erityisesti työssä suoriutumisen, taloudellisen tilanteen, terveyden, henkilökohtaisten mieltymysten, kiinnostuksen kohteiden, luotettavuuden, käyttäytymisen, sijainnin tai liikkumisen analysoimiseksi tai ennustamiseksi;

Vastuullinen taho tarkoittaa luonnollista tai oikeushenkilöä, julkista viranomaista, virastoa tai muuta elintä, joka yksin tai muiden kanssa määrittelee henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset ja keinot; kun käsittelyn tarkoitukset ja keinot on määritelty unionin tai jäsenvaltion lainsäädännössä, vastuullinen taho tai sen nimittämisen erityiskriteerit voivat olla unionin tai jäsenvaltion lainsäädännössä säädetyt;

Käsittelijä tarkoittaa luonnollista tai oikeushenkilöä, julkista viranomaista, virastoa tai muuta elintä, joka käsittelee henkilötietoja vastuullisen tahon puolesta;

Vastaanottaja tarkoittaa luonnollista tai oikeushenkilöä, julkista viranomaista, virastoa tai muuta elintä, jolle henkilötiedot luovutetaan, olipa kyseessä kolmas osapuoli tai ei. Kuitenkin julkisia viranomaisia, jotka voivat vastaanottaa henkilötietoja tietyn tutkinnan yhteydessä unionin tai jäsenvaltion lainsäädännön mukaisesti, ei pidetä vastaanottajina; näiden viranomaisten henkilötietojen käsittely on tapahtuva sovellettavien tietosuojakäytäntöjen mukaisesti käsittelyn tarkoituksista riippuen;

Kolmas osapuoli tarkoittaa luonnollista tai oikeushenkilöä, julkista viranomaista, virastoa tai muuta elintä, joka ei ole rekisteröity, vastuullinen taho, käsittelijä ja henkilöt, jotka ovat vastuullisen tahon tai käsittelijän suoran valvonnan alaisia ja jotka on valtuutettu käsittelemään henkilötietoja;

Rekisteröidyn suostumus tarkoittaa mitä tahansa vapaasti annettua, erityistä, tietoon perustuvaa ja yksiselitteistä ilmausta rekisteröidyn toiveista, jolla hän ilmoittaa suostuvansa henkilötietojensa käsittelyyn;

Henkilötietojen tietoturvaloukkaus tarkoittaa turvallisuusloukkauksen tapahtumaa, joka johtaa henkilötietojen vahingossa tai laittomasti tuhoutumiseen, katoamiseen, muuttamiseen, luvattomaan luovuttamiseen tai pääsyyn niihin;

Liiketoimintaryhmä tarkoittaa konsernin emoyhtiötä ja sen tytäryhtiöitä;

Valvontaviranomainen tarkoittaa itsenäistä julkista viranomaista, joka on perustettu jäsenvaltion toimesta EU:n tietosuoja-asetuksen (GDPR) 51 artiklan mukaisesti;

Yleistä

Tämä ilmoitus yhdessä sivustolla saatavilla olevien Yleisten Ehtojen kanssa määrittää perustan sille, miten kaikki henkilötiedot, jotka keräämme teiltä tai jotka te meille toimitatte, käsitellään meillä. Lue seuraavat huolellisesti, jotta ymmärrät näkemyksemme ja käytäntömme henkilötietojesi käsittelyn suhteen ja miten käsittelemme niitä. Rekisteröitymällä Pelaaja-tilin Sivustolle vahvistat hyväksyntäsi tälle tietosuojakäytännölle. Huomaa, että jos et hyväksy tässä tietosuojakäytännössä esitettyjä ehtoja ja valitset olla toimittamatta tarvittavia henkilötietoja, pääsysi tietyille verkkosivuston tarjoamille ominaisuuksille ja palveluille voi olla rajoitettu.

Huomaa, että tämä tietosuojakäytäntö on sopimus sinun ja Yhtiön välillä. On tärkeää huomata, että tätä tietosuojakäytäntöä voidaan päivittää ja tarkistaa ajoittain. Vaikka teemme kohtuullisia ponnistuksia ilmoittaaksemme merkittävistä muutoksista, suosittelemme, että tarkistat tämän tietosuojakäytännön säännöllisesti pysyäksesi ajan tasalla käytännöistämme henkilötietojen keräämisessä, käytössä ja suojaamisessa. Sivuston ja/tai sen palvelujen jatkettu käyttö merkitsee hyväksyntääsi tietosuojakäytännölle.

www.richardcasino.com arvostaa yksityisyyttäsi ja sitoutuu käsittelemään kaikkia henkilötietojasi läpinäkyvästi, oikeudenmukaisesti ja lainmukaisesti. Tämä tietosuojakäytäntö (Yleisten Ehtojen ja Evästekäytännön kanssa) määrittää sen, miten www.richardcasino.com kerää, tallentaa ja käyttää henkilötietojasi vieraillessasi verkkosivustollamme, sekä mitkä oikeutesi ovat ja miten laki suojaa näitä oikeuksia Euroopan parlamentin ja neuvoston asetuksen (EU) 2016/679 mukaan, joka koskee luonnollisten henkilöiden suojaa henkilötietojen käsittelyssä ja tällaisten tietojen vapaata liikkuvuutta sekä 95/46/EY direktiivin kumoamista (Yleinen tietosuoja-asetus).

Tämä verkkosivusto on tarkoitettu ainoastaan 18 vuotta täyttäneille henkilöille, eikä me keräämme tietoisesti tietoja henkilöistä, jotka ovat tätä nuorempia. Jos käy ilmi, että olemme keränneet henkilötietoja alle 18-vuotiailta henkilöiltä, teemme parhaamme varmistamme, että nämä tiedot käsitellään sovellettavan lain mukaisesti.

Meistä

Verkkosivusto www.richardcasino.com ("Kasinо", "Sivusto", "Yhtiö", "Me", "Meidän") on Hollycorn N.V.:n omistuksessa ja operoima yritys, joka on rekisteröity ja perustettu Curacaon lakien mukaan, rekisteröintinumero 144359 ja rekisteröity osoite Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao, ja sen täysin omistama tytäryhtiö, Libergos Limited, joka on rekisteröity Kyproksella rekisteröintinumerolla ΗΕ 371971 ja rekisteröity osoite Boumpoulinas, 1-3, BOUBOULINA BUILDING, Flat/Office 42, 1060, Nicosia, Kypros. Hollycorn N.V. on Curacaon Pelivalvontaviranomaisen (lisenssin nro OGL/2023/176/0095) lisensoima ja valvoma.

Tietojen vastuullisena käsittelijänä meillä on laillinen velvollisuus pelisäädösten mukaisesti käsitellä pelaajien henkilötietoja, jotta he voivat osallistua peleihin ja saada lisäpalveluja.

Kun mainitsemme "Yhtiö", "Ryhmä", "me", "meidän" tai "meitä" tässä tietosuojailmoituksessa, viittaamme Hollycorn N.V.:hen.

Olemme vakavasti sitoutuneet yksityisyyteesi. Tämän vuoksi olemme nimittäneet tietosuojavastaavan ("DPO"), jonka vastuulla on valvoa, että yhtiö noudattaa laillisia velvoitteitaan henkilötietojesi käsittelyssä, ja joka on yhteyshenkilösi tämän tietosuojakäytännön kysymyksissä. Jos sinulla on kysyttävää tästä politiikasta, mukaan lukien pyyntösi käyttää oikeuksiasi tai valituksia oikeuksiesi rikkomisesta, ota yhteyttä DPO:hon sähköpostitse [email protected]

Ota yhteyttä

Voit aina ottaa meihin yhteyttä tämän käytäntömme osalta, jos haluat:

• Vahvistaa meille kerättyjen henkilötietojen oikeellisuuden;
• Kysyä henkilötietojesi käytöstä;
• Estää henkilötietojesi tuleva käyttö suoramarkkinointitarkoituksiin;
• Saada kopion sinua koskevista henkilötiedoista;

Jos olet suostunut vastaanottamaan mainosmateriaaleja rekisteröitymisen yhteydessä, voimme käyttää henkilötietojasi, mukaan lukien sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi, lähettääksemme markkinointiviestintää tuotteista, palveluista ja tarjouksista suostumuksesi perusteella. Tämä voi sisältää tietoja tuotteista ja palveluista liikekumppaneiltamme, kuten kasinopelien tarjoajilta. Voit määrittää markkinointiasetuksesi henkilökohtaisessa tilissäsi seuraamalla tätä linkkiä richardcasino.com/user.

Päivitä tai korjaa antamiasi tietoja (näissä tapauksissa sinun tulee toimittaa todisteet, joita voimme kohtuudella vaatia muutosten tekemiseksi). Huomaa, että on laitonta antaa meille vääriä tietoja itsestäsi, ja on vastuullasi varmistaa, että meillä on aina oikeat tietosi.

Täyttääksesi pyyntösi tämän tietosuojakäytännön mukaisesti, voit käyttää seuraavia viestintätapoja:

• sähköpostilla: [email protected]
• Live Chat Richard Casinolla
• tietosuojavastaavan sähköpostilla: [email protected]

Huomaa, että joissain tapauksissa sähköpostit saattavat päätyä roskapostiin tai eivät saavuta vastaanottajaa lainkaan teknisistä syistä.

Jos pyyntöösi ei vastata 10 päivän kuluessa, suosittelemme vahvasti ottamaan meihin yhteyttä uudelleen selvennystä varten käyttämällä muita viestintätapoja.

Kunnioitamme ja arvostamme yksityisyyttäsi. Voit aina ottaa yhteyttä tietosuojavastaavaan osoitteessa [email protected] seuraavissa tapauksissa:

• jos epäilet, että yksityisyyttäsi on loukattu
• jos tietopyynnön täyttämisen määräaikoja on rikottu
• jos tarvitset tarkennusta tämän tietosuojakäytännön säännöistä
• jos haluat saada kopion kaikista Hollycorn N.V.:n tallentamista henkilötiedoistasi

Yritämme vastata kaikkiin perusteltuihin pyyntöihin kuukauden kuluessa. Joskus se voi viedä meiltä pidempään kuin kuukauden, jos pyyntösi on erityisen monimutkainen tai olet tehnyt useita pyyntöjä. Tällöin ilmoitamme sinulle ja pidämme sinut ajan tasalla.

Keräämämme tiedot

Tieto, jonka annat meille. Tämä sisältää kaikki tiedot, jotka annat meille rekisteröityessäsi, ottaessasi palvelumme käyttöön, tehdessäsi talletuksia, vetoja tai kotiutuksia sivustollamme, osallistuessasi keskusteluhuoneisiin, hyväksyessäsi bonuksia tai muita tarjouksia sivustollamme, kaikki asiakirjat, joita jaat kanssamme, mukaan lukien varallisuuslähdekyselylomake ja tukevat asiakirjat, ja kun raportoit ongelmasta tai teet valituksen kanssamme. Antamasi tiedot voivat sisältää nimesi, käyttäjätunnuksesi, osoitteesi, syntymäaikasi, asuinmaasi ja kansalaisuutesi, henkilötunnuksen, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi, taloudellisia ja luottokorttitietoja, henkilökohtaisen kuvauksen, henkilöllisyystodistuksen, osoitetodistuksen, varallisuustodistuksen ja valokuvan.

Tekniset tiedot, jotka sisältävät käytetyn internetprotokollan (IP) osoitteen, jolla tietokoneesi on yhteydessä internetiin, kirjautumistiedot, selaimen tyypin ja version, aikavyöhykkeen asetuksen, selaimen laajennustyypit ja versiot, käyttöjärjestelmän ja alustan, tiedot vierailustasi, mukaan lukien täydelliset URL-osoitteet, evästeistä saatu tieto. Katso evästekäytännöstämme lisätietoja käytettävistä evästeiden tyypeistä.

Pelitiedot. Pelit, joita pelasit ja kesto kussakin pelissä ja sivulla, sivun vuorovaikutustiedot.

Analytiikkatiedot. Joissain tapauksissa voimme kerätä tietoja palvelujemme käytöstä, kuten sovellusten käytön, lokitiedostot, käyttäjäaktiivisuuden (esim. katsotut sivut, aika, joka vietetään tietyillä sivuilla, verkkoselailu, klikkaukset, toimet jne.), aikaleimat, hälytykset jne. Näitä tietoja kerätään mm. virheiden ja vikojen vianetsintään sekä tutkimus- ja analyysitarkoituksiin palvelujen käytön osalta.

Tieto, jonka saamme muista lähteistä. Tämä on tietoa, jonka saamme sinusta, jos käytät mitä tahansa meidän tai konsernin toimittamia verkkosivustoja tai palveluja. Mikäli käytät tilejä useilla konsernin verkkosivustoilla, voimme kerätä tiedot sinusta jokaiselta sivustolta yhteen tietovarastoon. Tämä tieto on meille tärkeää tilastollisia tarkoituksia varten, mutta erityisen merkittävää lain mukaisissa vastuissamme, kuten rahanpesun estämisessä ja vastuullisen pelaamisen valvonnassa.

Palvelujen toimittamisen aikana teemme myös tiivistä yhteistyötä kolmansien osapuolten tietojenkäsittelijöiden, yhteisten ja/tai itsenäisten rekisterinpitäjien (mukaan lukien esimerkiksi liikekumppanit, alihankkijat teknisissä, maksujen ja toimituspalveluissa sekä markkinointitietojen toimittamisessa, kuten CRM-työkalujen tarjoajat, sähköpostimarkkinointikumppanit, SMS-palveluntarjoajat, suoramyyntijakelijat ja ulospäin soittavat palveluntarjoajat), mainosverkostojen ja kumppanuusverkostojen, analytiikkapalveluntarjoajien, due diligence -tiedusteluyritysten, hakutietopalvelujen tarjoajien ja luottotietotoimistojen kanssa. Tämä kategoria sisältää tiedot, jotka saamme julkaisijoiltamme, mainostajilta ja muilta kumppaneiltamme, joiden kanssa työskentelemme auttaaksemme meitä mainosten ja personoidun sisällön toimittamisessa sekä tunnistamaan sinut eri selaimilla ja laitteilla. Tämä voi sisältää pseudonyymejä mainostajan tunnisteita, joita jotkut mainostajat tai muut kolmannen osapuolen mainosalustat valitsevat jakaa kanssamme. Tietojenkäsittelijät käsittelevät henkilötietoja kirjallisten ohjeidemme mukaisesti, ja heidän toimintansa rajoittuu niihin toimiin, joita heiltä tarvitaan palvelun toimittamiseksi sinulle.

Tietoluokat, joita tallennamme sinusta

Henkilötiedoilla tarkoitetaan mitä tahansa henkilöä koskevia tietoja, joista tämä henkilö voidaan tunnistaa suoraan tai välillisesti. Se ei sisällä tietoja, joista henkilöllisyys on poistettu (anonyymit tiedot).

Sinusta kerätyt ja käsiteltävät henkilötiedot voidaan ryhmitellä seuraaviin luokkiin:

Henkilötietoja ovat etunimi, keskinimi, sukunimi, sähköpostiosoite, käyttäjätunnus tai vastaava tunniste, syntymäaika, sukupuoli.

Yhteystiedot sisältävät asuinosoitteen, sähköpostiosoitteen, puhelinnumerot muut käytettävissä olevat viestintätavat.

Taloustiedot sisältävät tiedot palkastasi ja varallisuudestasi, tiedot varojen lähteistä, joita käytettiin meille tallettamiseen, sekä pankkitilin, maksukortin tai maksutilin tiedot, mukaan lukien kaikki tiliotteisiin sisältyvät tiedot, skannatut asiakirjat, jotka vahvistavat tulosi ja vastaavat KYC-tarkoituksiin kerätyt asiakirjat.

Tapahtumatiedot sisältävät tietoja talletuksista ja nostoista, panostamisesta ja muista peleistä, joita olet pelannut sivustoillamme.

Tekniset tiedot sisältävät Internet-protokollan (IP) osoitteen, kirjautumistietosi, selaimen tyypin ja version, aikavyöhykeasetuksen ja sijainnin, selaimen lisäosien tyypit ja versiot, käyttöjärjestelmän ja alustan sekä muun tekniikan laitteissa, joilla käytät tätä verkkosivustoa.

Käyttötiedot sisältävät tietoja siitä, miten käytät verkkosivustoamme, tuotteitamme ja palveluitamme, online-tunnisteen (sähköposti), salasanan (salattu), pelatut pelit, kirjautumis- ja uloskirjautumisajat, pelin keston, lunastetut bonukset ja tarjoukset, vastuullisen pelaamisen tiedot, rajoitukset sekä historia ja AML-luokitus.

Markkinointi- ja viestintätiedot sisältävät mieltymyksesi vastaanottaa markkinointia meiltä ja kolmansilta osapuoliltamme sekä viestintämieltymyksesi.

Henkilötietojen erityisluokat. Jos annat meille tällaisia tietoja itse ja oikeudellisten velvoitteidemme täyttämiseksi, meidän on myös kerättävä tiettyjä henkilötietoja sinusta, kuten esim.

• Vastuulliseen pelaamiseen liittyvät tiedot, joita voidaan pitää lääketieteellisinä tietoina
• Tietoja rodustasi tai etnisestä alkuperästäsi, jotka voidaan saada lataamistasi asiakirjoista.

Kuinka voimme käyttää tietojasi

Tiedot, jotka annat meille:

– suorittaaksemme sinun ja meidän välillämme solmimista ehdoista johtuvat velvollisuutemme ja tarjotaksemme sinulle meiltä pyytämiäsi pelipalveluita, hyväksyä talletuksesi ja käsitellä kotiutuksiasi, suorittaa petostenhallintaprosesseja, vastata kaikki tiedustelut tai valitukset, joita sinulla voi olla, sekä muut liitännäisasiat, jotka liittyvät sinulle tarjoamiimme pääpalveluihin;

– edellyttäen, että olet antanut suostumuksesi ottaa sinuun yhteyttä konsernin markkinointitiedoilla, antaa sinulle tietoa palveluistamme, bonusjärjestelmistämme ja kampanjoistamme sekä tietoa konsernin tai sen tuotemerkkien ylläpitämien liittyvien sivustojen tuotteista ja kampanjoista;

– tarjota räätälöityjä mainoksia sivustolla, joka perustuu vuorovaikutukseen sivuston kanssa tai käyttötietojesi kanssa;

– ilmoittaa sinulle palvelumme muutoksista;

– täyttääksemme rahanpesun vastaisesta lainsäädännöstä ja sen mukaisista säännöistä ja määräyksistä sekä kaikista muista laeista, joita saatamme ajoittain soveltaa, johtuvat velvoitteet.

Tietoja, joita keräämme sinusta

– ylläpitää sivustoamme ja sisäisiä toimintoja, mukaan lukien vianetsintä, data-analyysi, testaus, tutkimus, tilasto- ja kyselytarkoituksiin. Tällaiset tiedot kerätään yleensä evästeiden avulla. Lisätietoja evästeistä on evästeilmoituksessamme, joka antaa myös ohjeita siitä, miten evästeet voidaan poistaa käytöstä.

– ottaa sinuun yhteyttä markkinointitiedoilla, tarjota sinulle tietoa palveluista, bonusjärjestelmistä ja kampanjoista sekä tietoa rekisteröimäsi brändin tarjoamista nykyisistä tai tulevista tuotteista ja kampanjoista tai markkinointitietoja brändikumppaneista, jos olet ilmaissut suostumuksesi tällaisen materiaalin vastaanottamiseen;

– suorittaa petostenhallinta- ja riskienhallintatoimia, mukaan lukien riskiprofiilin tai riskitilan määrittäminen tilillesi;

– arvioida käyttäytymistäsi ja mallejasi sivuston kautta, jota käytetään auttamaan sinua rakentamaan yksityiskohtaisen asiakasprofiilin eri aiheista, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen:

- Yritys voi luoda rekisterin bonusten väärinkäyttäjistä ja tällä listalla olevat henkilöt voidaan sulkea pois kaikista tulevista kampanjoista tai jopa estää käyttämästä Yhtiön palveluita. Tämä sisältää muuntyyppisten petosten ja vilpillisen toiminnan analysoinnin.

- Seulomme ja valvomme myös liiketoimiasi ja käyttäytymistäsi vastuullisen pelaamisen syistä varmistaaksemme, että vuorovaikutuksesi kanssamme on hauskaa ja viihdettä eikä vaarallista sinulle. Voimme antaa tilillesi vastuullisen pelaamisen pistemäärän keräämiemme tietojen ja vastuullisen pelaamisen kyselylomakkeen perusteella, joka voidaan toisinaan toimittaa sinulle täytettäväksi. Arviomme tuloksena sinut voidaan merkitä "ongelmapelaajaksi" tai olla alttiina peliriippuvuuden riskeille.

- Osana sitoutumistamme rahanpesun ja terrorismin rahoituksen estämiseen saatamme myös analysoida henkilötietojasi ja verrata niitä kolmansien osapuolien tietolähteisiin, rakentaa sinulle AML-profiilin ja riskipisteitä tilisi antamiesi tietojen perusteella. meitä ja sinusta keräämiämme tietoja. Pidämme myös rekisteriä kaikista korkeariskisistä asiakkaista rahanpesun estämisen näkökulmasta.

Huomaa, että näihin tarkoituksiin käytämme osittain profilointia ihmisen tekemällä loppupäätöksellä, mutta profiloinnin taustalla olevaa logiikkaa ja siihen liittyvää tietoa ei voida paljastaa, koska se antaisi asiakkaille mahdollisuuden ohittaa nämä valvontamekanismit, joiden tarkoituksena on suojella liiketoimintaamme ja noudattaa laillisia velvoitteita.

– parantaaksemme sivustoamme varmistaaksemme, että sisältö esitetään tehokkaimmalla tavalla sinulle ja tietokoneellesi;

– jotta voit osallistua palvelumme interaktiivisiin ominaisuuksiin, kun niin haluat;

– osana pyrkimyksiämme pitää sivustomme turvallisena;

– mitata tai ymmärtää sinulle ja muille tarjoamamme mainonnan tehokkuutta ja toimittaa sinulle asiaankuuluvia tarjouksia;

– tehdä ehdotuksia ja suosituksia sinulle tuotteistamme.

– Voimme myös kerätä, käyttää ja jakaa Aggregoituja tietoja, kuten tilasto- tai demografisia tietoja mihin tahansa tarkoitukseen. Aggregoidut tiedot voivat olla peräisin henkilötiedoistasi, mutta niitä ei pidetä henkilötiedona lain mukaan, koska nämä tiedot eivät suoraan tai välillisesti paljasta henkilöllisyyttäsi. Voimme esimerkiksi yhdistää käyttötietosi laskeaksemme tiettyä verkkosivuston ominaisuutta käyttävien käyttäjien prosenttiosuuden. Jos kuitenkin yhdistämme tai yhdistämme koottuja tietoja henkilötietoihisi, jotta ne voivat suoraan tai epäsuorasti tunnistaa sinut, käsittelemme yhdistettyjä tietoja henkilötietoina, joita käytetään tämän tietosuojailmoituksen mukaisesti.

Muista lähteistä saamamme tiedot

Yhdistämme nämä tiedot meille antamaasi tietoon ja sinusta keräämiimme tietoihin. Käytämme näitä tietoja ja yhdistettyjä tietoja yllä mainittuihin tarkoituksiin (saamiemme tietojen tyypistä riippuen). Muita lähteitä ovat iänvarmistustyökalujen kolmannen osapuolen palveluntarjoajat, henkilöllisyyden tai osoitteen varmistuspalvelut, sääntelyviranomaiset tai yhteisöt, jotka pitävät keskustietokantoja ongelmapelaajista, PEP- ja Sanction-hakujen tarjoajat ja muut vastaavat palveluntarjoajat, joiden kanssa saatamme ajoittain tehdä sopimuksen. Saatamme myös saada sinusta muilta ryhmän ylläpitämiltä sivustoilta kerättyjä tietoja, jotka auttavat meitä tarjoamaan sinulle parempaa palvelua tai pitämään bonusten väärinkäyttäjät, ongelmapelaajia poissa palveluistamme.

Henkilötietojen käsittelyn laillinen peruste

Olemme koonneet alla taulukkomuodossa kuvauksen kaikista tavoista, joilla aiomme käyttää henkilötietojasi, ja mihin oikeusperustoihin luotamme. Olemme myös tunnistaneet, mitkä ovat oikeutetut etumme tarvittaessa.

Tietojen jakaminen

Palvelumme luonteesta johtuen voimme joutua jakamaan henkilötietosi useiden luotettavien kolmansien osapuolien kanssa, jotta voimme käsitellä tietojasi tässä tietosuojakäytännössä edellä kuvatulla tavalla. Näitä kolmansia osapuolia ovat:

- Kaikki ryhmän jäsenet, jotka tarvitsevat pääsyn henkilötietoihisi voidakseen tarjota pyytämäsi palvelut. Tietoja, joita saamme ja keräämme sinusta, voidaan jakaa kenen tahansa ryhmän jäsenen kanssa, ja he voivat käyttää näitä tietoja petosten ja bonusten väärinkäytön estämiseen, rahanpesuun ja vastuulliseen pelaamiseen liittyviin syihin konsernin lakisääteisten velvoitteiden ja oikeutettujen liikeetujen täyttämiseksi;

- Kaikille Ryhmän jäsenille tällaisten muiden konserniyhteisöjen tarkoituksiin, jotta he voivat ottaa sinuun yhteyttä ja antaa tietoja tuotteistaan ja palveluistaan, edellyttäen, että olet suostunut vastaanottamaan muihin konsernin ylläpitämiin sivustoihin liittyvää suoramarkkinointia.

- Yrityksen työntekijöillä, erityisesti tietosuojavastaavalla, rahanpesuvastaavalla, maksu- ja petostentorjuntaanalyytikoilla, asiakastukihenkilöillä, asiakassäilytystiimin jäsenillä, VIP-pelaajien johtajilla sekä muilla valituilla työntekijöillä on myös pääsy henkilötietoihisi. tehtäviensä suorittamiseksi ja sinulle avun antamiseksi sekä pyytämiesi palvelujen tarjoamiseksi

Työntekijämme, joilla on pääsy pelaajan henkilökohtaisten tietojen käsittelyyn tai jotka liittyvät niiden käsittelyyn, ovat allekirjoittaneet luottamuksellisuussopimukset (NDA) kunnioittaakseen pelaajan tietojen luottamuksellisuutta.

- Pelintarjoajat – joskus pelintarjoajamme vaativat pääsyn tiettyihin tietomääritteisiin (kuten esimerkiksi käyttäjätunnukseen ja IP-osoitteeseen), jotta voimme tarjota meille verkkosivustollamme pelaamasi pelit. Voit tarkistaa heidän tietosuojailmoituksensa vierailemalla pelintarjoajan verkkosivustolla;

Kun pelaat NetEntin kehittämiä kasinopelejä, sovelletaan myös NetEntin tietosuojakäytäntöä. Tämä käytäntö löytyy täältä.

- Maksupalveluntarjoajat ja niihin liittyvät palveluntarjoajat – samoin voimme jakaa joitakin henkilötietojasi maksupalveluntarjoajien kanssa, joita käytät maksujen suorittamiseen ja vastaanottamiseen verkkosivustollamme. Voit tarkistaa heidän tietosuojailmoituksensa vierailemalla käyttämäsi maksupalveluntarjoajan verkkosivustolla.

- Markkinointikumppanit – jos annat meille suostumuksesi markkinointi- ja promootiokampanjoiden lähettämiseen, voimme jakaa yhteystietosi (kuten sähköpostiosoitteesi tai postiosoitteesi) markkinointikumppaneillemme, jotka huolehtivat kaiken markkinointimateriaalimme, mukaan lukien markkinointimateriaalimme, lähettämisestä sinulle. sähköpostit ja tekstiviestit, suorat sähköpostit ja toisinaan puhelut sinulle.

- Valtion tai sääntelyviranomaiset - Voimme tarvittaessa tai lain sallimissa rajoissa luovuttaa henkilötietojasi lainvalvontaviranomaisille, valtion tai sääntelyviranomaisille, tuomioistuimille tai muille viranomaisille. Voimme kiistää tällaiset vaatimukset, kun uskomme, että pyynnöt ovat suhteettomia, epämääräisiä tai niiltä puuttuvat asianmukaiset valtuudet, mutta emme lupaa kyseenalaistaa jokaista vaatimusta;

- Asiakasviestintäohjelmisto – käytämme kolmannen osapuolen ohjelmistoa kommunikoimaan kanssasi. Tämän ohjelmiston avulla voimme lähettää sinulle sähköposteja ja keskustella kanssasi live-chatissa aina, kun sinulla on kysyttävää;

- AML- ja petosten varmistustyökalut, iän ja henkilöllisyyden varmistustyökalujen toimittajat ja muut toimittajat, jotka voivat yleensä tarkistaa Know Your Client (KYC) -tiedot – voimme käyttää kolmannen osapuolen ohjelmistoja suorittaaksemme tiettyjä AML- ja petosten varmistustarkastuksia, jotka ovat tarpeen lakisääteisten vaatimusten täyttämiseksi. velvoitteita tässä suhteessa.

- Yllämainittujen lisäksi voimme luovuttaa henkilötietoja myös, jos hankimme uusia yrityksiä. Mikäli Yhtiön rakenteessa tapahtuu muutoksia, kuten sulautuminen, yrityskauppa toisen yrityksen toimesta tai osittainen yrityskauppa, on erittäin todennäköistä, että asiakkaidemme henkilötiedot sisällytetään myyntiin tai siirtoon. Osana käytäntöämme ilmoitamme pelaajillemme sähköpostitse ennen kuin vaikutamme tällaiseen henkilötietojen siirtoon.

- Valitut kolmannet osapuolet kanssamme tehdyn tietojenkäsittelysopimuksen mukaisesti, joka takaa henkilötietojesi turvallisuuden, mukaan lukien:

– lakimiestemme, neuvonantajien ja konsulttiemme kanssa, joita saatamme ajoittain käyttää riskien hallintaan, ammatillisen neuvonnan saamiseksi tai oikeudellisten vaatimusten vahvistamiseksi ja puolustamiseksi, joko tuomioistuimessa tai tuomioistuimen ulkopuolisessa menettelyssä. Tämä saattaa edellyttää pääsyä henkilökohtaisiin tietoihin;

– valtion elinten, sääntelyviranomaisten kanssa, jotka rekisteröivät ongelmapelaajia tai muita vastuullisia pelitarkoituksia varten.

– minkä tahansa yrityksen, valtion elimen tai sääntelyviranomaisen kanssa, joka ylläpitää rekisteriä tai tietokantaa, jonka tavoitteena on ehkäistä rikollisuutta, rahanpesua tai terrorismin ja joukkotuhoaseiden leviämisen rahoitusta.

Varmistamme aina, että jokainen kolmas osapuoli, jolla on pääsy henkilötietoihisi, on velvollinen kunnioittamaan henkilötietojesi turvallisuutta ja käsittelemään niitä aina laillisesti ja tietosuojakäytäntömme ja tiukkojen käytännesääntöjen mukaisesti. Emme salli minkään kolmannen osapuolen palveluntarjoajan käyttää henkilötietojasi omiin tarkoituksiinsa. Tällaisten kolmansien osapuolten (tunnetaan myös nimellä "tietojen käsittelijät") suorittama käsittely suoritetaan vain tiettyihin tarkoituksiin ja ohjeidemme mukaisesti rekisterinpitäjänä ja puolestamme, ja tällaiset kolmannet osapuolet voivat käyttää henkilötietojasi vain siinä määrin kuin olemme itse oikeutettuja. Lisäksi pyrimme kaikissa tapauksissa varmistamaan, että emme jaa enempää tietoja kuin on tarpeen jaettavaksi, jotta palveluntarjoajat voivat suorittaa käsittelytoimia ohjeidemme mukaisesti.

Tietojen säilyttäminen

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin on tarpeen niiden tarkoituksiin, joita varten ne on kerätty. Tällaisia tarkoituksia voivat olla oikeudellisten, kirjanpito- tai raportointivaatimusten täyttäminen.

Määritellessämme tietoihisi sovellettavaa säilytysaikaa otamme huomioon useita tekijöitä, kuten tarkoitukset, joita varten keräämme ja käsittelemme tällaisia tietoja, sovellettavat lait ja/tai meille asetetut säännökset, henkilötietojen luonne ja arkaluonteisuus. tiedot ja tällaisten tietojen luvattomaan käyttöön tai luovuttamiseen liittyvät mahdolliset riskit.

Kuten käyttöehdoissamme todetaan, sinä ja kasino voitte päättää sulkea pelaajatilisi milloin tahansa. Tilisi sulkemisen jälkeen säilytämme henkilötietojasi niin kauan kuin laki vaatii. Näitä tietoja saa käyttää vain, jos toimivaltaiset viranomaiset vaativat niitä taloudellisia ja verotuksellisia tietoja, petoksia, rahanpesua tai muuta laitonta toimintaa koskevissa tutkimuksissa.

Saatamme myös säilyttää anonymisoituja johdannaisia tiedoistasi parantaaksemme sisältöämme ja markkinointiviestintäämme, kun siihen ei liity automaattista päätöksentekoa.

Sinun tulee huomioida, että Euroopan unionin lisensoitujen pelialueiden rahanpesun vastaisten säädösten vuoksi olemme velvollisia säilyttämään rekisteröitymisen yhteydessä toimitettujen pelaajien henkilötiedot ja kaikki pelaajatilin käyttöaikana välitetyt tiedot vähintään viisi vuotta viimeisestä pelaajatapahtumasta tai tilin sulkemisesta. Siksi ennen tämän ajanjakson päättymistä tehtyjä poistopyyntöjä ei voida ottaa huomioon.

Sinun oikeutesi

Tietosuojalaki antaa sinulle rekisteröitynä tietyt oikeudet tietyissä olosuhteissa. Lain mukaan sinulla on oikeus:

- Pyydä pääsyä henkilötietoihisi - Tämä tarkoittaa, että sinulla on oikeus pyytää maksutta kopio hallussamme olevista henkilötiedoistasi;

- Pyydä henkilötietojesi oikaisua – Tämä tarkoittaa, että jos jokin hallussamme oleva henkilötieto sinusta on puutteellinen tai virheellinen, sinulla on oikeus saada ne oikaistaan. Muista kuitenkin, että saatamme joutua toimittamaan todisteita ja asiakirjoja (kuten henkilötodistusta tai osoitetodistusta) pyyntösi tueksi. Se voidaan hylätä lakisääteisten velvoitteidemme vuoksi

- Pyydä henkilötietojesi poistamista - Tämä tarkoittaa, että voit pyytää henkilötietojesi poistamista, jos meillä ei ole enää laillista perustetta jatkaa niiden käsittelyä tai säilyttää niitä. Huomaa, että tämä oikeus ei ole ehdoton – eli emme voi täyttää pyyntöäsi, jos meillä on lakisääteinen velvollisuus säilyttää tiedot tai jos meillä on syytä, että tietojen säilyttäminen on välttämätöntä puolustaaksemme itseämme. oikeusriidassa;

- Vastustaa henkilötietojesi käsittelyä, jos luotamme tietojesi käsittelyyn meidän (tai kolmannen osapuolen) oikeutettuihin etuihin ja koet, että meidän tietojenkäsittelymme tällä tavalla vaikuttaa perusoikeuksiisi ja -vapauksiisi. Joissakin tapauksissa voimme kuitenkin pystyä osoittamaan, että meillä on pakottava laillinen peruste käsitellä tietojasi, mikä voi ohittaa oikeutesi ja vapautesi. Voit vastustaa henkilötietojesi käsittelyä edellä mainittujen oikeutettujen yrityksen etujen perusteella ottamalla yhteyttä tietosuojavastaavaamme;

- Pyydä henkilötietojesi käsittelyn rajoittamista – Voit pyytää meitä keskeyttämään väliaikaisesti henkilötietojesi käsittelyn jossakin seuraavista tilanteista: (a) missä haluat meidän varmistavan tietojen oikeellisuuden, (b) jos käytämme tietoja lainvastaisesti, mutta et halua meidän poistavan niitä, (c) kun tarvitset meidän säilyttävän tietosi, vaikka emme enää tarvitse niitä voidaksemme esittää, esittää tai puolustaa oikeudellisia vaatimuksia tai (d) jos olet vastustanut tietojesi käyttöä, mutta meidän on tarkistettava, onko meillä pakottavia laillisia syitä käyttää niitä;

- Pyydä henkilötietojesi siirtoa (eli tietojen siirrettävyyttä) – Tämä tarkoittaa, että voit pyytää meitä toimittamaan sinulle tiettyjä käsittelemämme tietoja, jotta voit siirtää ne toiselle rekisterinpitäjälle. Tämä oikeus koskee vain tietoja, jotka on hankittu automatisoiduilla tavoilla, joiden käyttöön olet alun perin antanut meille suostumuksen, tai kun käytimme tietoja täyttääksemme kanssasi tehdyn sopimuksen mukaiset velvoitteemme;

- Peruuta suostumuksesi milloin tahansa, jos luotamme suostumuksesi tietojen käsittelyyn - "Poistaminen" tai suostumuksesi peruuttaminen ei vaikuta suorittamamme käsittelyn laillisuuteen ennen suostumuksen peruuttamista. Suostumuksen peruuttaminen tarkoittaa, että et jatkossa enää halua meidän käsittelevän tietojasi tällä tavalla. Tämä tarkoittaa, että et voi enää suostua tarjoamaan sinulle tiettyjä palveluita (kuten markkinointia. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa verkkosivuston tiliprofiiliasetusten kautta;

- Tee valitus valvontaviranomaiselle;

Voidaksemme käyttää oikeuksiasi yllä kuvatulla tavalla saatamme joutua pyytämään sinusta tarkkoja tietoja, jotta voimme vahvistaa henkilöllisyytesi. Tämä on turvatoimenpide varmistaaksemme, että olemme varmoja siitä, että henkilö, jolle luovutamme henkilötietojasi, olet todella sinä.

Teemme parhaamme vastataksemme kaikkiin laillisiin pyyntöihin kuukauden kuluessa pyynnön lähettämisestä. Jos pyyntösi on erityisen monimutkainen tai jos olet tehnyt useita pyyntöjä tietyn ajanjakson aikana, se voi viedä meiltä hieman kauemmin. Siinä tapauksessa ilmoitamme sinulle tästä laajennuksesta.

Automatisoitu päätöksenteko

Liikesuhteemme perustamisessa ja toteuttamisessa emme yleensä käytä täysin automatisoitua päätöksentekoa. Jos käytämme tätä menettelyä yksittäisissä tapauksissa, ilmoitamme siitä sinulle erikseen, mikäli se on lain edellyttämä.

Tietojesi turvallisuus

Täten tunnustamme, että keräämme ja käsittelemme henkilötietojasi pelaajatilisi hallinnointia varten, sitoudumme noudattamaan tiukkoja henkilötietojen suojaa koskevia säännöksiä.

Tästä syystä pyrimme suojaamaan henkilötietojasi ja kunnioittamaan yksityisyyttäsi parhaiden liiketoimintakäytäntöjen, sovellettavien säädösten ja tekniikan tason mukaisesti. Koska olemme sitoutuneet tarjoamaan turvallisia palveluita pelaajille, ryhdymme kaikkiin kohtuullisiin varotoimiin varmistaaksemme, että kaikki meille lähettämäsi tiedot pysyvät turvassa.

Olemme ottaneet käyttöön asianmukaiset turvatoimenpiteet estääksemme henkilötietojesi vahingossa katoamisen, käytön tai pääsyn luvattomalla tavalla, muuttamisen tai paljastamisen. Lisäksi rajoitamme pääsyn henkilötietoihisi niille työntekijöille, edustajille, urakoitsijoille ja muille kolmansille osapuolille, joiden on liiketoiminnan tarve tietää.

Pelaajatileille pääsee vain pelaajan yksilöllisellä tunnuksella ja salasanalla. Voit myös määrittää kaksivaiheisen todennuksen (2FA) lisäsuojaksi tilisi luvatonta käyttöä vastaan. Olet vastuussa kirjautumistietojesi pitämisestä luottamuksellisina ja sen varmistamisesta, että muut eivät pääse niihin käsiksi.